AI網(wǎng)課，究竟是知識付費，還是“割韭菜”？

近兩年，AI熱潮席卷而來，相關(guān)AI類課程也火速出圈，售價在幾十元到幾千元之間不等。在知乎、B站、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺常能看到類似“名師教學(xué)，一周搞錢三萬”的宣傳語。

從AI網(wǎng)課銷售情況來看，追捧者不在少數(shù)。

比如清華美院博士李一舟，一年內(nèi)賣AI課25萬套，銷售額高達5000萬元。類似的熱賣場面，在業(yè)內(nèi)并不鮮見，賣課也一度被認(rèn)為是AI最快變現(xiàn)方式。

然而好景不長，在李一舟靠售課賺得盆滿缽滿時，最終落得個“江湖騙子”的稱號，全部課程被封殺下架。

AI爆火以來，很多人把自己看作是“掘金者”，迫切學(xué)習(xí)掌握AI工具，希望能踩著風(fēng)口賺上一筆，但結(jié)果錢沒賺到不說，還遭遇了付費課程“注水”、退費困難重重、商家派單承諾不兌現(xiàn)等亂象。

派單變現(xiàn)承諾難兌現(xiàn)

搜狐科技了解發(fā)現(xiàn)，近期被網(wǎng)友高頻“吐槽”的一款A(yù)I網(wǎng)課，課費為3980元。

因為有大廠背景，該課程受到更多人的關(guān)注和信任，但不少網(wǎng)友反饋體驗令人失望。

“我是在6月報名，學(xué)習(xí)過程中助教老師頻繁更換，問題發(fā)出去基本是2-10小時后才得到回復(fù)。3個月結(jié)課時學(xué)習(xí)群直接被解散，承諾的派單基本沒有，吃相太難看。”學(xué)員小智（化名）向搜狐科技抱怨道。

小智之前從事的是UI設(shè)計師崗位，后因公司倒閉失業(yè)，想通過學(xué)習(xí)使用AI工具掙出生活的開銷。報課時，他最看重的一點是商家承諾的“分配商單，終身推薦就業(yè)”。

在小智展示的對話記錄中，客服人員表示，“班級提供7天試學(xué)期以及接單協(xié)議，穩(wěn)穩(wěn)地保障你開啟第二收入�！�

小智說，“開課后才知道接單的要求極為嚴(yán)苛，需要全部課程學(xué)完且完成全部作業(yè)才有機會被派單。一個班30多人，最終能有機會的也就一兩個，同一個單還得競爭上崗�！�

“我算是學(xué)的比較認(rèn)真的，現(xiàn)在單子很少，一周只有1到2單，每單10到50元。接了一個做表情包的單十幾塊錢，我晚上熬到2點多做完發(fā)給老師，第二天跟我說甲方不滿意，不用再做了。”

他表示，“現(xiàn)在的情況離之前商家承諾的派單量和單價差遠了。本想當(dāng)主業(yè)做，現(xiàn)在只能是副業(yè)了，接的單還不如送外賣、跑滴滴掙錢�！�

“我覺得所謂的派單也只是應(yīng)付之前的承諾，讓一些接單學(xué)員主動退出�！毙≈钦f。

談及課程質(zhì)量，小智表示，“錄播課程為主，只有12節(jié)直播課，只有開始的老師講的還行，后面的都很水。整體來說沒有太多內(nèi)容，不值這個錢。”

和小智有相似體驗的還有學(xué)員小白（化名）�！拔蚁聠蔚臅r候，沖的是老師講的3點：一對一的助教、學(xué)費支付寶可以分期、接單可以賺回學(xué)費。但實際助教回復(fù)那叫一個慢，后期想靠接單要賺回學(xué)費很難�！�

“報課時商家套路深，開課后如果在群里發(fā)表不利于商家的言論，會被踢出群聊�！毙“渍f。

他回憶道，“之前聽另一位課友說，如果長時間不交報課費用，客服就會反復(fù)來找你溝通，最后會優(yōu)惠1000元，讓你心動。后來自己就在群里問了下其他同學(xué)都是多少錢報名的，大概是觸及到了商家利益，立刻被其他消息刷屏，最后直接被踢出了群聊�！�

小白遭遇的派單情況同樣不樂觀�！暗攘撕脦字�，終于有了一個15元做頭像的單子，給我激動了好一會兒，想著一天能做10張的話也就150元了，但實際做完一單就沒下文了。后面來過一個電商單，但連產(chǎn)品高清樣圖都沒有，做了兩個晚上發(fā)過去，沒得到任何回復(fù)，問助教也不清楚，最后不了了之�！�

其他多位受訪者也向搜狐科技反映很難接到單，收入少得可憐。

交了的課費，還要的回么？

課上的不滿意，想要退單拿回報名費？顯然也不容易。

多位學(xué)員表示，課程退費的過程十分困難，客服人員會不�！岸等ψ印�。

網(wǎng)友“正義喵”以助教服務(wù)及接單變現(xiàn)承諾嚴(yán)重未達標(biāo)準(zhǔn)為由，于7月在某平臺發(fā)起投訴，聲稱“購買網(wǎng)課后，相關(guān)訂單無退款選項，與工作人員溝通表示無法退款�！�

同樣的投訴情況，也出現(xiàn)在消費保投訴平臺。網(wǎng)友“Cindy”稱，“在6月買了AIGC課程，承諾終身推薦就業(yè)。但實際課程內(nèi)容與承諾內(nèi)容完全不同，老師一帶而過，只學(xué)了皮毛。三個月后，班主任老師突然‘人間蒸發(fā)’，學(xué)員要求分配單子，學(xué)員群直接被解散。之后換了個老師派單，可都是10塊8塊的單子，并且合格了也沒有支付學(xué)員費用，再后來這個老師也消失了。”

截止目前，該投訴仍未完成退費處理。

在小白看來，“這些10塊8塊的單，你也不知道是不是商家自己丟出的，就是為了穩(wěn)住你，讓你沒機會去投訴�！�

從投訴平臺和社交平臺公開信息來看，某些依仗大廠“背書”開設(shè)的AIGC課程，因夸大宣傳內(nèi)容、課不對版、學(xué)員維權(quán)困難等問題受到過學(xué)員“吐槽”的情況屢屢發(fā)生。

對此，北京華讓律師事務(wù)所律師夏博涵表示，“報了任何課或是辦卡，只要學(xué)員中途不想繼續(xù)了，都有權(quán)要求退費。合同中如存在‘概不退費’的描述，是屬于典型的格式條款，也就是‘霸王條款’，需要明示說明（以顯著方式體現(xiàn)，如字體加粗），否則這個條款對消費者一方無效。”

“即使明示了，如果推銷內(nèi)容和課程內(nèi)容存在較大差別，學(xué)員仍有權(quán)要求機構(gòu)退款。在報課咨詢階段，建議保存好銷售承諾憑證，承諾細節(jié)問清楚�！�

梳理來看，當(dāng)前網(wǎng)課套路大體分為兩種：一是試聽課“精裝”，付費課“毛坯”，課程質(zhì)量難達預(yù)期，后續(xù)服務(wù)差。另一種是夸張宣傳，抓住學(xué)員渴望變現(xiàn)的心理，給予類似“終身就業(yè)”、“內(nèi)部派單”的承諾，但實際兌現(xiàn)不了。

夏博涵建議，“如果想好了要退費，態(tài)度一定要堅決，避免不必要的拉扯情況。如果機構(gòu)拒不退費，最直接的方式是撥打12315消費者投訴電話，或通過法律訴訟等途徑維權(quán)。”